Школа продаж квартир в новостройках

Практикум по организации работы специалиста отдела продаж новостроек. Авторский онлайн курс Яны Гусевой по продажам новостроек. Курс для руководителей агентств недвижимости и агентов, которые хотят освоить успешные продажи квартир на первичном рынке.

Программа:

День 1. Переговоры. Развитие переговорных навыков.
Цель: освоить основные, необходимы для успешных переговоров навыки.

• Что такое, переговоры по продаже услуг сопровождения и подбора квартиры в новостройке.
• Чем отличаются переговоры сопровождения во вторичной недвижимости от первичной.
• Структура успешных переговоров.
• Что такое УТП агента, как его быстро написать.
• Напишите не менее десяти своих успешных УТП для клиента.
• Протокол ведения переговоров, успешные скрипты, схемы и инструменты двухшаговых продаж.
• Психологические ловушки в переговорах. Как их увидеть и как с ними работать.
• NLP в переговорах. Осваиваем самые важные инструменты.
• Выстраиваем лидерскую позицию в переговорах, основанную на понятных и легко воспроизводимых аспектах.
• Составляем план достижений.

День 2. Маркетинг.
Цель: создать собственные маркетинговые инструменты, максимально повышающие лояльность клиента.

• Что такое нейромаркетинг и его значимость для привлечения внимания потенциальных покупателей квартир в новостройке.
• Как используя профайл клиента вести свои социальные сети.
• Составите свой собственный маркетинговый контент план на ближайшие 3 месяца.
• Пропишите протокол встречи входящего звонка из социальных сетей.
• Составите чек-лист готовности к встрече с клиентом, показа объектов и необходимых действий для укрепления отношений с клиентом.

День 3. Работа с возражениями.
Цель: снять основные страхи и тревоги при работе с возражениями.

• Основные возражения покупателей и почему их не надо бояться.
• Освоите технику работы с возражениями, гарантирующую успех в переговорах.
• Пропишите те возражения, с которыми вы не любите работать и напишите скрипт, который это возражение снимет.
• Разбор все возражений по категориям. Научитесь их утилизировать еще до их появления.
• Составите посты для социальных сетей, с ориентацией на снятие возражений потенциального покупателя.

День 4. Личная встреча.
Цель: прописать протокол проведения встречи с клиентом, гарантирующим самый высокий уровень лояльности из возможных по актуальности для клиента.

• Дифференциация клиентов. По каким сегментам и почему это необходимо делать.
• Как вести встречу с негативно настроенным клиентом.
• Как поддерживать отношения, когда клиент настроен враждебно.
• С чего надо начинать встречу и чем заканчивать.
• Составите подробный протокол встречи в офисе, на объекте с прописанными шагами и инструментами.

Документы к курсу:

• Чек-лист переговоров
• 16 каналов и чек-лист по расклейке
• Содержание папки